现在开实体店，最让老板头疼的就两件事：客流从哪来，人来了怎么留住。老办法越来越不灵了。发传单，路人看都不看；上美团搞团购，一单赚几块钱，客流全被平台抽走了；搞个开业促销，热闹三天，之后门可罗雀。花钱把人引到店里，但人家跟你没什么「关系」，下次来不来，你说了不算。有没有一种方式，让客人来了之后跟你产生连接，来了还想来，甚至帮你带人来了？有一个酸奶品牌，没投过广告，也没开线下大店，只靠社群就做到...

开店5年，换了2套会员系统，花了几万块，最后发现——客户还是留不住。最近和几个商家聊完才发现，大家踩的坑几乎一模一样 坑 1：会员等级形同虚设设置了4个等级，权益却没抢。客户该走还是走，因为V1和V4都在你眼里，除了名字没区别。→ 等级要体现“特权感”。专属折扣、优先预约、生日惊喜，认定核心资源偏好给那20%的高价值客户。坑 2：积分规则复杂，客户根本搞不懂"签到 3 天才能...

2026年3月，杭州滨江区的糖水店红姐接到一笔外卖订单：顾客实付 26元，她的实际收入只有 14.32 元。平台抽走的不是「佣金「两个字那么简单——配送服务费、商家活动补贴、平台佣金、营销活动层层叠加，综合费用达到了惊人的 45%。更极端的案例是：有商家收到顾客实付十几块的订单，后台显示商家收入为负数。这不是个别现象。根据复旦大学张军课题组2025年7月基于4万余家餐饮商户的研究报告，外卖补...

2026年社交电商系统的机会，已经从“是否做”转到“做哪类行业和场景更值”。电商平台、传统品牌、SaaS服务商，都会面临同一个问题：社交电商并非适合所有品类与模式，需要找到高复购、高分享意愿、可沉淀会员资产的业务方向，才能真正带来增量，而不是多一个摆设渠道。哪些行业更适合在2026年重点布局社交电商？在2026年前后，最适配社交电商系统的行业主线是“高复购+强决策影响力”。快消品（食品饮料、...

晚上11:23，客户刷手机想买你的东西，页面显示"已休息"——这单，你接不住。这样的场景每天都在发生。22:00的下班族买面膜、买零食、买礼物；01:00的失眠党买药、买奶粉、买急用；06:00的早起党订咖啡、买早餐、订鲜花。这些订单，你的竞争对手接走了。你正在损失多少钱？看看你的后台数据：本月夜间咨询23次，"还在营业吗""明天能发货吗"——成交0单。平均每月少收15-30单，约2000-...

今天一次性把有赞 10 个“帮你搞钱”的智能体，打包分享给你。看完你会发现，AI 真的不是来抢饭碗的，它是来帮你把生意规模化放大的。快进入你的有赞后台，点击「智能体」启动10个数字员工：1️⃣号数字员工丨朋友圈托管AI深谙各行业营销思路，自动做好好选品、文案和图文，提前生成好内容，自动推送，员工一键发布。2️⃣号数字员工丨外卖通托管各个外卖平台托管，库存实时同步，订单自动聚合，客服配送统一管...

实体门店的数字化转型正陷入一种集体性焦虑。无论是街角的烘焙店、社区的美容院，还是商场的服饰专柜，商家们普遍面临相似的困境：私域流量池里躺着数万沉睡客户，微信好友数量动辄3万起步，实际转化率却不足1%；获客成本同比上涨40%，客户年流失率维持60%高位，复购率普遍低于30%。这种"有流量无转化"的悖论，暴露出传统门店运营模式在精准触达和效率转化方面的系统性短板。AI营销智能体的介入，正在重构实...

多数实体门店困在扩张的死循环：单店盈利靠老板盯，多店经营靠运气。推拿师各凭手感，美发师各凭审美，家政阿姨各凭习惯。客户体验像开盲盒，复制开店必亏。解决之道是将依赖人的经验转化为依赖体系的流程，分四步拆解执行。一、手艺标准化：把绝活拆解成说明书技术依赖是手艺型门店的第一道坎。老师傅的手法、直觉、判断标准储存在个人大脑中，无法批量复制。破解方法是建立《标准作业手册》。操作流程分为三步。第一步，影...

春节不打烊，不是要你加班，而是要找"AI员工"顶班。过年期间，客户咨询没人回、订单多了手忙脚乱、朋友圈停更多日、各个平台来回切换漏单错发——这些坑，今年的你别再踩了。有赞智能化客户运营系统，本质上是给你招了三个24小时不用休息的AI员工，让门店在春节期间真正实现自动化赚钱。以下是这三个AI员工的岗位说明书，直接看干货：第一位：AI导购（负责成交转化）核心职责： 24小时在线接待客户，自动识别...

天天让顾客“发笔记送券”，张嘴三遍，人家还是不好意思写。不是福利不香，是拍照、想文案、加标签太折腾，我自己想想都犯困。我现在直接上有赞碰碰贴。收银台放一张，跟顾客说：手机碰一下，系统自动写好小红书笔记，点发布就能领优惠。NFC一碰即达，3秒跳转，小白顾客也会用。更爽的是，有赞会自动生成门店种草文，环境、爆款、话术都帮我写好，不满意还能一键换。顾客只用“碰一下→点发送”，零思考零门槛，愿意发的...

你发现没，现在打开手机，美团买菜不见了，变成了美团闪购，淘宝首页多了个“小时达”，京东618不再只吹快递快，而是强调“全渠道即时零售”。这可不是几个大厂突然闲得慌，非要来抢外卖的生意。说白了，他们争的，是咱们年轻人买东西的方式，彻底变了。以前我们网购，是“人找货”——我需要什么，就去搜什么，比价格、看评价、等快递，三五天到货是常态。这叫“计划性囤货”。但现在，特别是咱们这代95后、00后，生...

什么是客户体验设计？客户体验设计是指在客户与品牌接触的每一个环节都倾注关怀和周到考虑。它应该贯穿从认知阶段到售后服务和忠诚度建立的整个过程。如果将客户旅程比作品牌与用户之间的一场对话，那么客户体验设计策略就是您如何精心编排这场对话的方式与节奏。客户体验与用户体验设计客户体验（CX）设计与用户体验（UX）设计的主要区别在于，UX 设计并不一定涵盖每一个接触点。UX 设计的主要目标是在网站或应用...

膳发师创立于 2020 年，定位为「东方天然养发工坊」，由膳发师东方天然实验室与灵感实验室联合打造。品牌依托中国科学技术大学先进技术研究院创新单位科门干细胞实验室的医学背景，以干细胞专利技术为核心，遵循膳食同源的东方中医理论，精选灵芝多肽、人参、红参等东方珍稀植萃为原料，为客户提供 “千人千方” 的个性化密发解决方案。作为成都养发榜 TOP1 品牌，膳发师已在全国布局 20 + 连锁门店，凭...

今天分享一个老客复购率 90%，会员成交占比99%的芳香美护品牌XIANGQI香憩的最佳实践。秘诀其实就那么几招：1、他们懂得怎么把产品讲得吸引人。在小红书、抖音这些地方发些好看的内容，让感兴趣的人主动找上门来，然后引导他们加入微信的群或者企业微信，跟客户保持联系，慢慢把他们变成忠实粉丝。2、时不时推出一些小便宜的产品，让客户觉得划算，买得开心。客户满意了，自然愿意跟朋友推荐，这样老客户就能...

深耕商家服务13年，有赞为商家提供「从公域到私域、线上到线下销售转化、门店连锁管理」的智能化运营系统，通过内容营销和多平台店铺托管，帮助商家在公域做增长；通过公转私和客户运营，帮助商家私域复购要利润；通过门店体验、顾客转化、连锁管理，帮助商家提高运营效率，在智能化技术的加持下，可以让商家的整体运营效率提高至少十倍。品牌商：智能经营赋能，关注客户终身价值提升对于许多走在前列的品牌而言，经营核心...

对于连锁中医馆来说，选择一个靠谱的管理系统确实至关重要，它不仅要处理日常运营，更要支撑标准化复制和集中管控。综合来看，市场上明确适合连锁医馆的系统，其核心优势各有侧重，主要集中在以下几个方向：为了方便你快速对比，我将它们的特点整理如下：1.有赞美业品牌介绍：上市公司有赞旗下专注美业中医馆等本地生活服务行业的领先智能化管理系统，提供专业的中医馆解决方案，会员管理营销、连锁管理等功能贴合中医馆需...

在跨境电商赛道竞争愈发激烈的当下，库存积压、信任缺失成为制约商家发展的两大核心痛点。而有赞跨境进口业务交出了一份亮眼答卷：三年复合增长率达 80%，59 个商家年销售额破千万，319 个商家实现销售额翻倍，保健品品类更是创下 145% 的三年复合增长佳绩。这份成绩的背后，是有赞以 "合规护航 + 增长赋能" 为核心，打造的一站式跨境电商解决方案。跨境商家的经营困境往往直击要害。库存管理上，多...

「你只需接单、发货，剩下一切复杂的交给有赞智能运营系统。」这不是一句口号，而是有赞服务600万商家13年后，在2025年给出的增长答案。11月27日，在有赞13周年「增长正在发生’AI」大会上，有赞创始人兼CEO白鸦正式发布了全新产品——「加我推荐官」。简单说，这是一款帮商家在AI时代被消费者找到并直接下单的工具，比如在过去2个月，有赞帮助BeBeBus重新树立了品牌的产品内容表达、使用场景...

很多企业在组建销售团队或推动数字化转型时，都会遇到客户数据混乱、信息流转慢的问题。CRM客户管理系统正是为解决这些痛点而生。它通过统一管理客户信息和业务流程，显著提升团队工作效率。本文将带你快速了解CRM系统的定义、核心功能和适用场景，帮助你判断自身是否需要部署这样的系统。CRM客户管理系统具体定义是什么？CRM客户管理系统的核心是集中化管理客户数据，让企业在营销、销售、服务环节都能有序跟进...

企业在选择或升级客户管理系统时，越来越关注人工智能如何优化客户管理效率与智能水平。实际应用中，AI能显著提升客户资料处理、客户行为分析以及自动化沟通等环节的表现。设计一套AI驱动的客户管理系统，关键是结合实际业务场景，针对自动分类、智能推荐与客户满意度提升进行系统布局。下面详细解析设计思路与核心功能实现要点。客户资料怎么实现自动分类？AI赋能客户管理系统，常用方法是通过自然语言处理和机器学习...