有赞小程序〡小镇水果店怎么做私域营销?社群+限时秒杀狂揽300多个新定单发表时间:2023-07-03 16:56 「果优多」是位于安徽芜湖大桥镇上的一家精品水果店,门店所在的街道上客流不算多。开业至今两年,周边店铺或因客流稀少而经营惨淡,或因资金不足而关门歇业,只有「果优多」趟过了一道道经营的坎,在「同行竞争」和「缺少客流」的双重夹击下屹立不倒,利润一路长虹。 仔细研究了「果优多」的经营之道后,我们破译了它的财富密码。令人惊讶的是,这其中并没有我们想象中那些讳莫如深的独家秘笈,只是一个有追求的老板,选对了一个工具,用心书写了一段属于小商家的致富传奇。 门店+外卖 线上线下同步引流 跟「果优多」老板聊过的人都不难发现他跟周围的小店商家最大的区别在于是:虽身处小镇,却有做大生意的思维。 「私域」,这个兴起于大城市社交电商圈子的概念早早种进了老板的脑子里。在对商品品质有执着的坚持之外,他也非常注重经营。门店经营中,他懂得利用高品质的商品,通过添加客户微信这个小小的举动,积攒高净值客群。门店业务之外,「果优多」还入驻了当地的外卖平台,在为销量打开增长新口子的同时,也沉淀了一批客户到微信客群。 在谈到粉丝人数时,老板脸上有难掩的得意,“两个微信社群,一共有700多个客户”。 而积累起这不起眼的700多个粉丝,正是他能在小镇商家中大放异彩的第一步。后续的社群运营,老板非常明智地选择了「旺小店」这款在同行中口碑颇好的门店经营小程序,而这也正是「果优多」销量长盛不衰的关键之举。 社群里的“神之一手” 老客频繁回购的秘诀 既然客流不多,那就利用好现有的客户资源,从他们身上持续发掘消费能力,促使他们不断回购。实际的效果也验证了回头客生意的重要性,往往「果优多」一场活动就能从老客那拿到300多个到家订单。 听起来好像很玄乎,其实「果优多」只是通过旺小店的「秒杀」功能就达到了这种效果。具体的玩法也不复杂,无非是“定期活动”+“精准选品”+“到店转化”三步走: 【定期活动】:每周发起秒杀活动,保持日常活动节奏 通过观察客户购买水果的频率,「果优多」决定按照每周一次的频率发起水果秒杀活动,避免活动过于频繁,导致客户对秒杀活动兴趣降低,从而影响后续下单意愿。 【精准选品】:认准每周当季/特价水果 「果优多」会挑选当季的热销水果或者快上市/下市的特价水果作为活动商品,这类水果对客户的吸引力更大,这样一来客户的参与度就能得到保证。 【到店转化】:按照首重定价,到店自提补差价 水果是称重商品,商家活动中仅按照首重定价,一来价格低廉,显得有吸引力;二来客户到店按原价补差价,即弥补了活动成本,也能将线上活动的客流吸引到店。 一般到店的客户除了秒杀的水果还会顺带买些其他水果,这样一来,客单价也自然而然提升了。 整个过程中旺小店体现了举足轻重的作用。 一来旺小店可以记录客户的购买信息,方便分析消费频次也能帮助商家轻松掌握哪种水果买得人最多; 二来商家可以通过旺小店的「秒杀」功能直接把商品信息发布到群里,看中的客户直接点击链接就能在线购买,避免了繁琐的记账、计算的过程; 三来旺小店的「秒杀」页面可以自由转发,方便老客户把活动分享给自己的亲朋好友,带来更多客流。沈阳微店 总结 细品「果优多」在三线城市小镇创造的销量“神话”,其实玩法并不复杂。无非是看准了老客复购这个点,集中发力,以旺小店的「秒杀」功能作为连接器,盘活现有的客户资源,持续保持客群的活跃度以及高回购频次。 「果优多」从0开始,把握住线上线下每一个可以沉淀客户的机会,两个渠道同步发力,积累原始粉丝和忠诚客户。 并且打好了「秒杀」这张牌,最大限度调动了老客回购的积极性,让秒杀活动成为客户的每周消费习惯,而这也保证了商家销量的持续稳定增长。旺小店的「秒杀」功能已经让果优多尝到了社交电商的甜头,未来他们会尝试旺小店的更多功能,发掘更多的生意增长点。 |