沈阳有赞：如何「模仿」霸王茶姬小程序点单，让复购率提升90%；利润率提升20%～95%

为什么同样是扫码点单，茶饮品牌如霸王茶姬、喜茶、奈雪等，都在积极推动顾客通过小程序来完成扫码点单，无论是顾客选择到店自提还是选择外送服务。

因为当你对扫码点单，还停留在在餐桌贴一个二维码，顾客扫码——点餐——收银的阶段时。霸王茶姬们已经意识到扫码即获客，直接留存至微信。

他们用多年的实践证明，扫码并在小程序点单不仅仅是一个简单的交易过程，它更是一个获取和维护客户的有效手段：

当顾客通过扫码进入小程序点单时，商家就会有机会将他们转化为会员，并通过小程序推送优惠券、会员福利和各种营销活动。

当顾客习惯于在小程序上进行点单，他们就不太可能再通过大众点评、美团或饿了么等第三方平台下单，这直接帮助商家节省了高达20%至35%的平台抽成费用。

而且，在微信平台进行会员管理和营销活动，可以更有效地促进顾客的复购行为。据研究，顾客的复购率每提升5%，商家的利润率就能提升20%至95%。

当顾客习惯在微信下单后，你的抖音团购券、平台推广费就可以适当下降或直接停止，而这些省下来的钱，将会成为你的营业利润。

• 以一家蛋糕烘焙店为例，如果每月能省下5000元的平台推广费用，那么一年下来就能多出6万元的额外营收。这笔钱对于任何商家来说都是一笔不小的数目。

实现这些目标，并不需要商家投入额外的成本。关键在于学习并掌握小程序点单的功能，专注于维护老客户并促进其复购。

小程序点单的真正目的，是识别那些真正热爱你的品牌并愿意为之付费的客户，锁定他们的消费需求，提高他们的消费频率。

在这个过程中，你只需要做的是不断优化小程序的用户体验，确保点单流程的便捷性和会员服务的个性化，了解顾客的消费习惯和偏好，以便更精准地进行营销推广。

接下来，我们将分享如何借鉴霸王茶姬的小程序点单策略，帮助商家更好地实现经营目标。

配合《咖啡店经营成本分析》和《如何了解烘焙行业门店经营情况？》干货学习，你的经营将会更上一层楼，在评论区回复666即可领取。

在微信获取一个扫码点单的小程序，并实现好看的店铺装修，你只需要打开「店铺」点击「店铺首页」，即可一键装修升级，轻松生成各行各业的店铺。

我们提供了多个行业店铺风格供商家选择，帮你快速搭建店铺。

在选择小程序界面的时候，你可以根据你的经营场景来适配对应的界面，过程无需自己设计、编排：

在装修店铺的时候，你的开屏动图、时差重叠Banner、全屏杂志风布局等等，都可以成为你获客的手段。比如你可以直接实现顾客打开小程序即注册成为会员等：

好开的界面只是第一步，在点单界面，还有多种商品布局样式，大图版突出菜式精美、小图点单效率高，适应各种类型商家需求。

在这个过程中，你可以轻松的把自己的品牌元素植入在小程序点单界面，提升页面品牌风格：

顾客扫码点单只是第一步，扫码点单后，我们提供了企微个人活码、个微（个人&群）入口，高效沉淀到店客户：

当顾客留存在私域里，它并不是一个无用的数据，你可以在后台打上对应的标签，并更了解你的顾客：

在小程序扫码点单，还能强化你在公域平台流量投放、团购券的通过这种方式，商家不仅能够提高短期的销售业绩，还能够建立起长期的顾客关系，实现可持续发展。

1、扫码点单&门店收银核销美团团购券，提升核销效率，带动公转私流量沉淀：

2、从抖音APP购买团购券后，订单详情点击【去使用】，唤起商家抖音小程序，进行点单核销，到店自提或者配送：

3、使用有赞小红书解决方案，发放本地生活卡券或搭建零售商城，从种草到拔草，获取精准优质流量：

以上，无论你的生意在哪里，都可以通过扫码点单把客户留存至私域。

当顾客留存至私域后，通过小程序点单和CRM系统的联动，商家可以更好地维护与顾客的关系，提供更加贴心的服务，从而提升顾客的忠诚度：

当你搭建好小程序点单界面后，如何实现与霸王茶姬一样的小程序经营模式，并提升你的经营目标？

对此，我们可以从「点单场景」、「会员经营」、「小程序社区」三个角度为你剖析，如何1:1复刻霸王茶姬的小程序。

霸王茶姬的点单策略可以分为「门店自提」+「外卖点的」两个场景，对于商家来说，这两个场景都可以轻松实现：

这个过程中，你的外卖配送可以在后台适配市面上主流的配送服务：

在小程序进行外卖配送，你可以省下20%～35%点外卖扣点。

而且，当顾客习惯在微信下单后，你的抖音团购券、平台推广费就可以适当下降或直接停止。

这些省下来的钱，将会成为你的营业利润。

当顾客习惯在小程序点单后，是识别那些真正热爱你的品牌并愿意为之付费的客户，锁定他们的消费需求，提高他们的消费频率。

最直接的就是，把它们转化为会员，并做好会员经营。

例如在霸王茶姬中，我们可以看到三个有意思的会员经营模式，这些你都可以1:1的复刻。

第一：积分商城

霸王茶姬在小程序里设置了「积分商城」界面，会员每一次点单都会转化为积分，积分可以兑换为代金券或进行积分抽奖来消耗。

会员在消耗积分的时候，都能为提升复购率，以及锁定他们的消费需求，提高他们的消费频率。

第二：集杯有礼

霸王茶姬在自家小程序推出的「正价满8杯送一张单杯免单券」的活动，这个活动可以让会员消费到第六杯、第七杯后就会加速消费，来实现兑换杯数。

这个方式有赞咖啡商家BLUE WOLF也在使用，它推出了「满八送一集点卡」活动，通过这种方式，该商家的活跃用户提升5.4%，周交易额提升6.3%，老客交易额周环比提升1%。

第三：社群搭建

霸王茶姬在小程序界面，直接接入了「扫码入群」，顾客点击后，可直接扫码加入对于的社群里。

顾客在社群里，可以帮你你实现更多的同城经营场景，因为现在门店都在做熟客生意，越来越多的生意可以在社群里达成，它可以成为你新的生意场景，也可以变成会员获取信息的渠道：

当顾客习惯在社群下单后，你的抖音团购券、平台推广费就可以适当下降或直接停止。这些省下来的钱，将会成为你的营业利润。

霸王茶姬的小程序里还有一个CHAGEE CLUB，这是一个内置在小程序里的社区，它可以让顾客实现在小程序里，搭建一个类似小红书的社区，让会员在里面交流、互动。

现在的年轻人，社交需求才是强需求，而霸王茶姬正是把这个社交需求放在小程序里。

你也可以在小程序里1:1复原这样的社区，无论你是什么类型的商家，都可以在这个社区里实现会员的互动与交流。

比如有赞商家SUNPIE尚派正品和三枪，他们都基于自身的经营场景，在小程序创建了社区：

今天的分享就到这里。好的小程序点单，它不仅能够帮助商家在顾客扫码的瞬间即刻获得客户信息，还能通过微信实现客户的长期留存和深度互动。