新零售和传统零售的区别到底在哪？一张图说清楚！

新零售是指通过互联网技术、大数据、人工智能等手段，将线上线下融合，实现商品、服务、物流、支付、营销等全方位的数字化升级，以提升消费者购物体验和商家销售效率的商业模式革新。

简单来说就是利用互联网技术和数字化手段，将线上线下的零售业务融合，打造一种全新的购物模式，实现消费者、商家和供应链的共赢。

具体来说，与传统零售有什么区别？

企业、品牌又该如何转型新零售？

看完这篇你就懂了！

1、线上化会员

过去：会员离开门店后失去联系

现在：实现门店会员、公众号粉丝、公域流量的快速拉新，并建立线上连接触点，让导购可以在线上随时触达客户

2、资产化会员

过去：导购加了会员微信好友，导购离职后，会员被带走，品牌无法再触达

现在：导购人员通过用企业微信（有赞企微助手）添加会员，导购离职后，品牌可重新为会员分配导购，会员成为品牌固定资产

3、数字化会员

过去：导购全凭个人经验来在交流中判断会员的消费喜好和消费习惯，转化效率低

现在：（有赞CRM）完善的会员标签，帮助导购线上线下快速识别会员身份，洞察会员消费喜好等，精准营销促成转化

4、数字化运营

过去：导购只能在门店通过促销活动吸引顾客进店，再利用销售话术和个人经验对顾客进行运营，引导转化

❤️现在：品牌可通过（有赞导购助手）在线上为导购提供丰富的运营素材，包括活动图文、产品故事、关怀话术等，导购只需一键转发，即可高效触达，再结合完善的会员标签体系，实现精细化会员运营

5、线上化商品

过去：门店商品只能等待顾客上门挑选购买

现在：导购可以在线上向顾客分享门店商品，并通过系统对顾客过往消费喜好分析，而得出的智能推荐商品，向顾客进行精准推荐。引导顾客线上购买，通过门店发货、门店自提、闪送等方式为快速满足顾客的商品需求。

6、数字化导购管理

过去：门店导购"守株待兔"，顾客不到店，导购无事可做，业绩难提升

现在：企业管理员可以在线上为导购设定任务，例如活动推广、生日关怀、定期回访等，查看实时完成情况，调整运营策略。企业可设定激励，并为导购提供支持，激发导购工作积极性，凭借线上转化实现业绩提升

总结一下，新零售就是以人、货、场的重新构序，以会员为中心依靠大数据分析，满足客户的个性化需求和提升客户体验。同时创造更多的场景触达客户，实现更多的便利性。最后就是供应链升级，把生产端到消费者的各个途径进行数智化升级，实现增效降本

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