成本¥20，你卖¥22，同行只卖¥4，怎么赚钱？

成本20元，首单优惠价只需4元，每卖一单赔就16元，这16元叫做获客成本，4元售价叫做「引流款」，也就是你的获客成本。

那么引流款怎么赚钱呢？要靠复购。

假设4元买完之后恢复22元的原价，每买一单赚2块钱的毛利。

但是第一单你亏了16元，所以复购行为要重复8次才能回本。

什么情况下可以让别人连续复购8次呢？

第一，你的产品必须非常高频，比如洗衣液、卫生纸这种东西，买完了就用完了，用完了还要再买

第二，顾客想要购买4元的「引流款」，必须添加你的企业微信或者关注品牌小程序成为你的私域会员，通过会员运营，可以让顾客更容易复购。

这样看上去似乎没问题，但实际操作起来却又不少坑。

因为当你通过4元的「引流款」吸引顾客，并在首单后将价格恢复到22元时，可能会发现仍有同行继续以4元的价格进行引流。

这样一来，你的目标顾客可能会不断加入不同的私域流量池，每次只为获取那4元的优惠，而并非出于对你的品牌或产品的忠诚，这就是问题所在。

更合理的操作方法是什么呢？

当客户进入你的私域流量池或店铺后，你可以提供一个更贵的「利润款」产品。这个产品的成本价同样是20元，但可以卖到36元。

这样，一单就可以弥补之前16元的亏损。这就是为什么即使你的产品进价20元卖22元，而别人卖4元依然能赚钱的原因。

推演一下，我们可以发现广告也许会让我们用两种方式去获客。

比如第一种是卖产品，像我们刚刚说的，每卖一单我就亏损16元，这16元就是你的获客成本。

又或者说我是护肤品商家，我在抖音、小红书、微信等平台投放广告，吸引一位顾客添加我的企业微信进私域，我要付出35元的推广成本（行业平均值）。

那么花了钱把人引到私域之后怎么赚钱呢？

顾客在私域内消费护肤品是有一定概率的。比如说顾客每购买一次200元的护肤品，平均可以赚到120元的毛利（以护肤品行业的毛利率通常在50%-80%，净利率在5%-20%之间为标准）。

假设私域内的顾客有35%的购买概率，那么平均下来每一个人就可以让我赚到42元（120×35%）：

净利润 = 预期毛利 - 推广成本 = 42元 - 35元 = 7元

那么，我们的生意就变成了，让你的复购率稳定在35%以上，这一路径跑通了，你就会发现，虽然卖一单我赔了16元，那今天卖100单，我就赔了1600元。

但是如果你把时间拉长到一个月或者一年，随着这些用户会不断的复购，就可以不断的赚钱。

如下图的有赞新零售解决方案。

前面我们讲到的，无论是通过广告还是设置「引流款」去吸引顾客购买的时候，其实最关键的如何让客户留存到私域。

这里面，留存到私域并不是让客户添加企业微信、关注微信公众号或品牌小程序那么简单，因为这样添加来的客户，很有可能是一个无效数据。

而我们要做的，就是当客户成为私域会员后，瞬间同步订单信息（手机号、购买商品、消费金额）至有赞智能化客户运营系统中，建立完整用户画像。

效果如下：

而好的工具，可以帮助你更好地做好客户留存这件事情。

比如，通过有赞企微助手，在顾客购买4元引流款时，自动推送「添加企微领取专属会员权益」的弹窗，并设置「仅限私域会员享受后续福利」的门槛（如会员专享价、积分兑换）。

结合有赞iPaaS平台打通全渠道数据，自动将购买过引流款的客户标记为「高潜力用户」、「高复购客户」等标签，后续推送个性化复购提醒。

然后通过合理的会员权益，来让首单客户实现更好的转化。比如搭建「成长型会员体系」：

• 首单后赠送积分（可兑换高利润款优惠券）

• 复购满3次解锁「VIP专属折扣」（如36元利润款仅需30元）

• 设置阶梯式奖励（如复购5次赠送限量周边）

简单来说，当你选择通过平台做流量推广的时候，不要只停留在「首单成交」的环节上，而是根据自己的目标客户画像，在需求、偏好、情绪价值中找到机会，并推出匹配的产品。

在平台做好营销推广的同时，将平台的流量转化为私域客户，并通过微信小程序等工具，方便客户进行预订和复购，有效提高了核销率和私域转化率。

持续与客户保持联系，提供个性化服务和关怀，促进客户的复购行为，通过优化客户运营方案，实现了从一次性消费到持续复购的转变。

35%的复购率难吗？

不难，在过去的一年里，我们有太多商家通过做好会员运营、自动化营销等方式，实现更高的复购。

一是：通过有赞营销画布(MA)设置「新客-复购」的自动化营销流程。

比如：

Day 1：推送产品使用教程+「回购周期提醒」（如30天用量倒计时）；

Day 7：触发「库存预警」消息（「您购买的XX还剩20%存量，点击加购享9折」）；

Day 15：结合LBS推送附近门店自提优惠。

在有赞营销画布(MA)后台，你可以选择近百种模版，来做好「新客-复购」的自动化营销流程：

二是：在客户复购引流款时，通过有赞智能推荐展示关联高毛利商品：

• 页面体现：「付款界面提供更多个性化推荐产品（利润款）」

• 订单结算页加价购：「+12元换购原价36元的YY」

• 利用有赞「周期购」功能锁定长期消费

如上图所示：

零食品牌百草味会在顾客结算界面下方，提示更多「个性化推荐」产品。

护肤品牌光希会在客户购物车下单时，提示「一键换购」（加价购）。

在这个过程中，我们还可以通过有赞企业微信助手、有赞智能导购，主动识别会员的商机行为，从购买频次、消费价格、促销敏感等方面分层进行营销触达。

当然，涉及到「引流产品」，无法避免的是「羊毛党」，而有赞还提供反「羊毛党」机制，比如：

• 同一手机号/IP地址限购1次引流款

• 复购利润款前需完成会员身份验证

简单来说，你可以通过有赞实现：

• 企业微信+小程序+CRM构建用户资产

• 从广告投放到复购分析的ROI可追踪

从数据上看，你至少可以将原本需要8次复购回本的周期压缩至3-5次，同时通过高利润款提升客单价。